我们的保证

为了赢得您的信任，我们承诺：在雅高酒店网站上（Accorhotels.com）和集团酒店品牌的网站上，我们将竭尽所能保证预订过程的安全并保护您的个人信息。

您的个人信息

收集信息

使用以下服务时，您需要向我们提供个人信息:

- 预订酒店房间或机票
- 在我们网站上注册、订阅我们网站电子新闻或参与某个竞赛
- 回答调查问卷，或遇到问题时联系我们

使用信息

您提供的个人信息仅用于以下情况 :

- 在我们网站上进行预订
- 便于您在网站上浏览或预订，为您提供最佳服务
- 进行统计和其它营销分析，仅限雅高集团内部使用，以便改善我们的服务
- 如果您注册时同意接收我们的电子新闻，我们会通过电子邮件向您发送有关促销活动、特别优惠、网站新闻等消息。

您的个人信息在任何情况下都不会传送给第三方；仅限雅高集团内部使用。

修改信息

雅高收集并使用此信息以处理您的请求。为了以防意外，您的文件将经过特别处理。依据1978年1月6日关于信息技术、计算机文件和自由权的法国法律规定，您有权访问并修改您的个人信息。 您可以将所有请求和索赔寄至:

Accor
Marketing Relationnel & Internet
Immeuble Odyssey
110 av de France
75210 Paris Cedex 13, France

欲获取更多关于法国“信息技术和自由权”法的信息，您可以访问CNIL网站。

如果您已经在我们的网站上注册，您可以在输入您的用户ID后通过访问您的资料随时修改您的个人数据。

Cookies

当您访问我们的网站时，将创建一个永久cookies（一个小型文本文件）并保存至您计算机的硬盘驱动器。在您访问我们的网站时，通过cookies我们可以对您进行识别，从而便于您浏览我们的网站并个性化您的在线体验（自动识别、您最喜爱的酒店列表等等）。

在您访问我们的网站期间，每次您打开一个页面，我们都会收集您计算机的相关技术信息。根据需要，此信息包括您的IP（网络协议）地址、使用的操作系统、浏览器类型和初始网站地址。我们收集此类信息的目的是为您浏览网站带来更大的便利，我们不会将收集的信息出售或转让给第三者。

我们使用一个称为Xiti的网站分析工具以便了解客户如何使用我们网站的数据和途径。当您访问我们的网站时，我们创建cookies以记录并接收关于您在网站上搜索的非个人识别信息。Xiti工具使我们能够改善您的在线体验，并简化预订方式。此工具决不用于收集您的个人信息，也不用于比较您注册的用户资料。

大部分浏览器自动接受这些cookies，但您可以删除或自动拒绝。由于每个浏览器的不同，您应该参照浏览器工具栏上的“帮助”部分以查找如何设置cookies的参数。但是，如果您选择不接受cookies，您可能无法使用我们网站上的某些功能。

E-mails

如果您在我们的网站上订阅接收我们的电子新闻，我们会把我们认为您会感兴趣的信息用电子邮件发送给您。为了更好地满足您的需要，我们监控电子新闻中超链接的点击量。

如果您不希望收到我们的电子新闻，您可以随时通过点击电子新闻末尾的链接来取消订阅。

如果您已在我们的网站上注册，您可以随时输入您的用户名，然后通过修改您的个人资料来取消订阅。

Security

为了保证网站的安全浏览并提高机密性，我们的网站使用SSL加密软件（128比特）。您在填写不同表格时输入的信用卡号码和任何其它信息会自动加密并在网络上进行传输时得到保护。

SSL 在您将输入的信息通过网络进行传输之前自动为其加密。一旦信息到达我们的服务器，我们将使用一个独特的密钥进行解密。SSL使您的浏览器连接到我们的网站并在透明模式下通过一个安全通信渠道。由美国网景公司（Netscape）开发的SSL是现在使用最广的成功安全交易系统。

为了向您提供最好的网上交易工具，我们将继续监控并分析未来的安全系统，一经开发成功即可投入使用。

欲使用SSL系统，您只需确保您的浏览器与其兼容（一般应使用第三版或更高的版本）。若您的屏幕左下方（若使用Netscape）或屏幕右下方（若使用微软Internet Explorer）显示 此图标便证明您的浏览器与SSL系统兼容。