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とっておき情報
お客様に尽くす当ホテルのコンシェルジュ
フレッドは2009年にグランドメルキュール虹橋のコンシェルジュとなりました。上海で最も有名ないくつかのホテルで仕事をした経験があります。フレッドは接客サービスの質の高さを保証するホテルコンシェルジュ国際協会（International Society of Hotel Concierges）のゴールデンキー(Clés d’or) を受賞しました。
「グランドメルキュールでお客様にサービスを提供し、上海での楽しい体験をお客様にお届けすることに誇りを持っています」。
フレッドの月間4つの上海通情報をお見逃しなく！- February 2011
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1. 音楽：ベルリン・フィルハーモニー管弦楽団コンサート
上海グランド劇場 11月12日＆13日
音楽の愛好者のために！世界中で称賛された巨匠、サー・サイモン・ラトルが指揮するベルリン・フィルハーモニー管弦楽団は、Ravel ("Alborada del gracioso"), Hosokavwa (Concerto for horn and orchestra - Moment of Blossoming”) and Bruckner (“Symphony No.9 in D Minor”).を含むプログラムを演奏致します。
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2. 芸術： Utopia Nowhere : Views of Progress and Nostalgia
Art+上海11月25日まで
現代美術を通して中国を発見して下さい。中国で活動しているアーティストは、伝統によって具体化された過去の見解、進行によって具体化された将来、そして現在を表現します。Utopia Nowhereは、そのような概念が世界や地方レベル両方で文化と社会が互いにどのように関係があるか示そうとしています。いろいろなビジュアル・アート媒体によって、展示は3つのアプローチにおいて公演されます; 中国における社会的と環境進展、中国文化と伝統についての感想と『現代のノスタルジア』
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3. 訪問： 上海海水族館
毎日午前9時～午後9時
都市生活から一休みして、優雅なな午後の一時を海の世界で満たして下さい。 世界で最も長い水中トンネルで、あなたは揚子江や南アメリカ、アフリカ、オーストラリアなどからの、ありとあらゆる海洋生物に出会うことができます。 クラゲの間にニモを見つけてみて下さい。ホオジロザメには気をつけて！ -
4. 芸術： ピカソ展示
上海万博パビリオン－2012年1月まで
62点のピカソ美術作品： 48点の油絵、7つの彫刻と7木版画は、上海の1つ屋根の下でご鑑賞頂けます。 ピカソの70年の生涯で37,000点以上の古典的な傑作を生み出しました、そして、2011年の上海展示は青の時代、ばら色の時代とキュービズムを含む彼の主要な期間からの一部を公開します。
フレッドのストーリー
ある日、出発を控えた米国人のお客様がパスポートを紛失されました。午後一時のフライトからほんの数時間前のことです。ホテルの警備員がホテル中を探しました。このお客様が前の晩いくらかお酒を飲まれていたことを知っていたので、ゴミ箱を確認するという考えが浮かびました。数分後、ホテル裏のゴミ箱からパスポートを発見し、お客様は無事に米国に戻られました。
米国の美術品会社との取引で中国の美術品販売業者が通訳を必要としていました。フレッドは契約内容のすべてを訳すことができ、この美術品販売業者はフレッドの親友となり、定期的に連絡を取り合っています。
これまでに体験した一番奇妙なこと
台湾人のお客様がホテルの外からホテルのロビーラウンジにコーヒーを飲みにやってきました。地域の外国人滞在者向け雑誌を読んでいると、このお客様は雑誌に載っていた台湾の中学校のときの友達に気づき、その人に会いたいものだ、とフレッドに話しました。フレッドは雑誌に載っていた写真の中の友達に連絡を取り、数時間後再会が実現しました！それから、フレッドはこのお客様と連絡を取り合うようになり、よい友達になることができました。
フレッドはこれまで、トニー・ブレア元首相やサウジアラビア王女、中国のスターEllen Tanなどを含む数々の有名人にサービスを提供しています。